招聘:淘宝 客服

鲤城区 经验:不限 学历:初中
岗位职责： 1.通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。 2.负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案； 3.定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况； 4.负责发展维护良好的客户关系； 5.负责组织公司产品的售后服务工作； 6.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。 岗位要求： 1.18-35岁，细心、有耐心，沟通能力强。 2.熟悉售后客服工作的优先考虑。

公司网址:https://4062.qzrencai.com/m/